سوالات متداول خرید محصول از فروشگاه

نحوه خرید محصول از فروشگاه به چه صورت است؟

برای خرید از فروشگاه ابتدا باید عضو سایت شوید. این کار بسیار ساده است. کافیست نام و شماره موبایل خود را وارد نموده و سپس کد تایید دریافتی در پیامک را وارد کنید. حالا شما عضو سایت مشاور هستید و می توانید از همه امکانات سایت و فروشگاه استفاده نمایید.

چطور می توانم به راهنمای استفاده از محصول دسترسی داشته باشم؟

همه محصولات سایت، به جز فایل های آموزشی، همراه با راهنمای نحوه استفاده به شما ارائه می شود. به این ترتیب که پس از خرید محصول می توانید از فایل راهنمایی که همراه با فایل محصول در اختیار شما قرار گرفته است استفاده کنید.

آیا برای محصول خریداری شده ضمانتی وجود دارد؟

بله. کلیه محصولات فروشگاه ضمانت بازگشت وجه دو روزه دارند. به این ترتیب که تا 48 ساعت پس از خرید محصول از فروشگاه در صورتی که بخشی مغایر با قانون در محصول خریداری شده شما وجود داشت، بند قانونی مد نظرتان را همراه با محصولی که با آن بند قانونی مغایرت دارد برای ما در قالب تیکت پشتیبانی ارسال کنید. پس از بررسی کارشناس دفتر مشاور در صورت تایید مغایرت، کل هزینه پرداختی بابت محصول مربوطه به شما مسترد می شود.

آیا خرید از سایت شامل پشتیبانی هم می شود؟

بله. بعد از خرید تنها نیستید. کارشناسان دفتر مشاور تا یک ماه بعد از هر خرید در کنار شما هستند تا تجربه خوبی در استفاده از محصولات داشته باشید. کافیست سوال خود را در بخش پشتیبانی در حساب کاربری خود ثبت نمایید تا مورد در اسرع وقت توسط پشتیبان پیگیری شود. 

سوالات متداول خرید خدمات

آیا می توانم بسته خدمات یک طرح خدمات را سفارشی کنم؟

سه طرح ارائه خدمات که در منوی خدمات بطور کامل معرفی شده اند بر اساس تجربه چند ساله مشاور در ارائه خدمات تنظیم شده است. حذف و یا افزودن برخی خدمات طرح موجب می شود که کیفیت و یا اثرگذاری ارائه خدمات آسیب ببیند. بنابراین، امکان تغییر در خدمات یک طرح وجود ندارد.

برای انتخاب طرح مناسب خدمات نیاز به کمک دارم. چه کار باید بکنم؟

در صفحه تماس با ما پیام بگذارید. ما در اولین فرصت با شما تماس میگیریم و در انتخاب طرح مناسب به شما کمک میکنیم.

طرح خدماتم را انتخاب کرده ام. میخواهم زمانبندی و هزینه دقیق طرح برای من تعریف شود. چه کار باید بکنم؟

ابتدا در صفحه تماس با ما پیام درخواست خود برای دریافت خدمات را ثبت می کنید. سپس در تماس پرسنل دفتر مشاور با شما و بر اساس اطلاعات اولیه دریافتی، طرح پروژه متناسب با نیاز و وضعیت مجموعه مد نظر تنظیم و جهت بررسی برای شما ارسال می شود.

هزینه طرح های خدمات چقدر است و بر چه اساسی محاسبه می شود؟

هزینه طرح های خدمات بر اساس عواملی مانند: تعداد دفاتر مجموعه، تعداد پرسنل فعلی، برنامه استخدام پیش رو، تعداد مشاغل مجموعه، وضعیت مستندسازی در بدو ورود مشاور و مواردی مانند امکان مراجعه حضوری مشاور به مجموعه، محاسبه و اعلام می شود. به همین دلیل امکان تنظیم لیست قیمت ثابت وجود ندارد و هزینه برای هر مجموعه باید بصورت جداگانه تعیین شود.

آیا امکان ارائه خدمات به همه استان های کشور وجو دارد؟

خدمات ما به گونه ای طراحی شده است که بُعد فاصله بر کیفیت خدمات تاثیری نداشته باشد. اقدامات خاصی مانند حضور مشاور در جلسه امضای قرارداد پرسنل برای مجموعه های خارج از شهر کرمان ممکن نیست. اما خدمات طرح با حفظ کیفیت به همه استان ها و شهرها ارائه می شود.

پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟! همیشه می توانید با ما در تماس باشید: